Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Firma Imphair mit einem Stammkapital von 1000€ mit Sitz in 771 Avenue Marc Lepoutre, 84700 Sorgues, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Avignon unter der Nummer 97790388900011, die die Website https://www.imphair.eu/ verwaltet, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die einen Kauf oder Verkauf von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Kopfhaut (Haarimplantat und andere) und zahnärztlichen Behandlungen über diese Internetseite durchführen möchte.
Artikel 1. Gegenstand:
Diese Verkaufsbedingungen dienen der Festlegung der vertraglichen Beziehungen zwischen Imphair und den Nutzern Kunden einerseits und zwischen Imphair und den professionellen Gesundheitsnutzern andererseits, die ihre Haar- und Zahnbehandlungsdienstleistungen verkaufen möchten, sowie den Bedingungen, die für jeden Kauf oder Verkauf über die Internetseite https://www.imphair.eu/ gelten. Die Bezahlung der Servicegebühren oder die Registrierung der Nutzer auf dieser Website impliziert ihre bedingungslose Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen, von denen sie zuvor Kenntnis genommen haben. Vor jeder Transaktion erklärt der Nutzer einerseits, dass der Kauf oder Verkauf von Dienstleistungen auf der Website https://www.imphair.eu/ in keiner direkten Beziehung zu seiner beruflichen Tätigkeit steht und auf eine streng persönliche Nutzung beschränkt ist, und andererseits, dass er über die volle rechtliche Handlungsfähigkeit verfügt, um sich gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.
Die Firma Imphair behält sich das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern, um neue Vorschriften zu beachten oder die Nutzung ihrer Website zu verbessern. Infolgedessen gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers geltenden Bedingungen.
Artikel 2. Angebote von Dienstleistungen:
A. Betrieb der Website:
Die Webanwendung (die Website) von Imphair ermöglicht die Vermittlung zwischen zwei Arten von Benutzern: den Gesundheitsdienstleistern (Kliniken) und den Kunden. Die Website ist hauptsächlich den Gesundheitsdienstleistungen in der Türkei gewidmet. Jeder Gesundheitsdienstleister hat die Möglichkeit, seine Fähigkeiten, seine Einrichtung und seine Dienstleistungen in den Bereichen Kopfhautbehandlung (Haarimplantat und andere) und Zahnbehandlungen hervorzuheben. Die Anwendung ermöglicht es daher, die von den Fachleuten angebotenen Dienstleistungen hervorzuheben und dem Kunden die Wahl dieser Dienstleistungen anzubieten.
Dem Kunden steht die Möglichkeit offen, eine Behandlungssitzung über die Website zu buchen. Diese basiert auf einem QR-Code-System, um alle Bewegungen zu verfolgen und die ordnungsgemäße Betreuung des Kunden sicherzustellen. Dieses System gewährleistet den reibungslosen Ablauf der Reise.
B. Angebotene Dienstleistungen:
Die angebotenen Dienstleistungen sind solche, die auf der Website https://www.imphair.eu/ der Firma Imphair verfügbar sind, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Dienstleister. Imphair behält sich das Recht vor, das Sortiment der angebotenen Leistungen jederzeit entsprechend ihrer Entwicklung zu ändern. Jede Operation wird auf der Website in Form einer Beschreibung dargestellt, die die wichtigsten Schritte und Merkmale des Krankenhauses wiedergibt, das sie anbietet. Die Fotografien sind so realistisch wie möglich, repräsentieren jedoch nicht das Unternehmen Imphair. Die auf der Website https://www.imphair.eu/ präsentierten Haar- und Zahnbehandlungsdienste sind hauptsächlich für europäische und türkische Nutzer bestimmt, aber auch für Nutzer in Ländern, in denen diese Leistungen nicht verboten sind.
Artikel 3. Verwaltung der Anmeldungen:
A. Professionelle Konten:
Die Anwendung ermöglicht es Gesundheitsdienstleistern, sich anzumelden oder sich einzuloggen. Ein eingeloggter Fachmann hat Zugang zu allen spezifischen Funktionen, die professionellen Konten gewidmet sind. Wenn der Fachmann bei der Anmeldung sein Passwort vergessen hat, kann er auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen' klicken, um einen Link zur Passwortrücksetzung per E-Mail zu senden, über den er sein neues Passwort eingeben kann.
Um einen Fachmann bei seiner Anmeldung zu identifizieren, werden folgende Felder benötigt :
- Eine Kontakt-E-Mail-Adresse
- Ein Passwort
- Firmenname und Sitz
- Siret-Nummer oder Unternehmenskennung des Sitzes
- Adresse der Behandlungseinrichtung
- Festnetz-Telefonnummer der Behandlungseinrichtung
- Name des Haupt-/Fachkontakts
- Vorname des Haupt-/Fachkontakts
- Mobiltelefonnummer des Haupt-/Fachkontakts
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Handelsregisterauszug (KBIS) und türkischer Personalausweis, falls die Klinik in der Türkei ansässig ist
Nach der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail an den Fachmann gesendet, um sein Konto zu überprüfen.
B. Kundenkonten:
Die Anwendung ermöglicht es auch den Benutzern, Kundenkonten zu erstellen oder sich anzumelden. Ein eingeloggter Benutzer hat Zugang zu allen Funktionen, die für Kundenkonten vorgesehen sind. Wenn der Benutzer bei der Anmeldung sein Passwort vergessen hat, kann er auf die Schaltfläche 'Passwort vergessen' klicken, um einen Link zur Passwortrücksetzung per E-Mail zu senden, über den er sein neues Passwort eingeben kann.
Um einen Benutzer bei seiner Anmeldung zu identifizieren, werden folgende Felder benötigt:
- Eine E-Mail-Adresse
- Ein Passwort
- Nachname
- Vorname
- Telefonnummer
Nach der Registrierung erhält der Benutzer eine Bestätigungs-E-Mail, um sein Konto zu überprüfen.
Artikel 4. Preise:
Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.), die am Tag der Zahlung anfallen. Jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes kann sich auf den Preis aller angebotenen Dienstleistungen auswirken. Die Firma Imphair behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, wobei jedoch der Preis, der am Tag der Bestellung im Katalog angegeben ist, für den Benutzer gilt.
A. Zahlungsmodalitäten:
Bevor eine Zahlung erfolgt, muss der Benutzer ein Konto auf der Website https://www.imphair.eu/ erstellen. Der Link zur Kontoerstellung ist direkt in der Menüleiste verfügbar. Bei jedem Besuch muss der Benutzer, wenn er bezahlen oder sein Konto einsehen möchte, seine Anmeldedaten eingeben. Die Firma Imphair bietet dem Benutzer die Möglichkeit, die Operation in einem einzigen Schritt zu bezahlen:
- Sichere Zahlung per Kreditkarte: Der Kunde wählt die gewünschte Leistung oder Eingriffstyp aus, wählt das Krankenhaus oder den Fachmann seiner Wahl und zahlt mit Kreditkarte.
Der Kunde wird dann zur sicheren Schnittstelle von Stripe weitergeleitet, um sicher seine Kreditkartendaten einzugeben. Wenn die Zahlung akzeptiert wird, wird die Dienstleistung registriert und reserviert, und der Vertrag ist endgültig abgeschlossen. Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich. Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs dieser Karte kann der Kunde die Stornierung der Kreditkartenzahlung verlangen, und die gezahlten Beträge werden zurückerstattet. Die Haftung des Inhabers einer Kreditkarte ist nicht betroffen, wenn die beanstandete Zahlung betrügerisch erfolgt ist, aus der Ferne und ohne physische Nutzung seiner Karte. Um die Rückerstattung der betrügerischen Belastung und eventueller Bankgebühren, die die Operation verursacht haben kann, zu erhalten, muss der Karteninhaber innerhalb von 70 Tagen nach der Operation schriftlich gegen die Belastung bei seiner Bank Einspruch erheben, oder 120 Tage, wenn der Vertrag dies vorsieht. Die belasteten Beträge werden von der Bank innerhalb von maximal einem Monat nach Erhalt des schriftlichen Einspruchs des Karteninhabers erstattet. Es werden keine Kosten für die Rückerstattung der Beträge erhoben.
Die Bestätigung der Zahlung bedeutet die Akzeptanz dieser Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, sie vollständig gelesen zu haben, und den Verzicht auf die Geltendmachung eigener Bedingungen neben diesen. Alle bereitgestellten Daten und die aufgezeichnete Bestätigung dienen als Nachweis für die Transaktion. Die Firma Imphair sendet ihm per E-Mail die Bestätigung der Zahlungsaufzeichnung zu.
Wenn der Benutzer Imphair kontaktieren möchte, kann er dies entweder per Post unter folgender Adresse tun: 771 Avenue Marc Lepoutre 84700 Sorgues; oder per E-Mail unter folgender Adresse: contact@imphair.eu oder per Telefon unter +33 6 67 24 41 40.
B. Entlohnungs- und Referenzierungsmodus für Fachleute:
Die Firma Imphair erhält eine Provision von den Fachleuten für jeden Kunden als Gegenleistung für die von ihr über ihre Website angebotene Vermittlungsdienstleistung.
Der Fachmann kann auch darum bitten, auf unserer Webanwendung aufgeführt zu werden. Diese Anfrage ist kostenpflichtig und erfolgt gegen monatliche oder jährliche Abonnementgebühren sowie eine Provision (15 %) nach jeder Kundenzahlung. Um eine Referenzierungsanfrage zu stellen, muss ein Formular ausgefüllt und PDF-/PNG-/JPG-Dateien angehängt werden, um die Referenzierung zu bestätigen. Die für die Referenzierungsanfrage erforderlichen Felder sind :
- Mindestpreis der Dienstleistung
- Details zur Dienstleistung (z. B. Ablauf des Eingriffs, Klinikdetails usw.)
- Nachweise (z. B. um nachzuweisen, dass die Klinik ihm gehört oder dass er der Generalsekretär ist)
- Auswahl der Referenzierung (ob die Klinik in den ersten Suchergebnissen / Listen erscheinen soll oder nicht)
Die Validierung der Referenzierung erfolgt durch das Imphair-Team. Nach der Validierung der Referenzierung kann ein Kunde die Dienste / Behandlungen des Fachmanns bestellen, und der Fachmann wird dann in der Liste der Fachleute sichtbar oder kann über eine Suche gefunden werden.
Artikel 5. Widerruf:
Gemäß Artikel L121-20 des Verbrauchergesetzbuches hat der Benutzer eine Frist von vierzehn Arbeitstagen ab dem Tag der Zahlung, um sein Widerrufsrecht auszuüben und seinen Wunsch auszudrücken, die Behandlungen nicht mehr erhalten zu wollen. Er erhält daher eine Rückerstattung ohne Strafe der gezahlten Kosten.
Artikel 6. Gewährleistung:
Alle auf der Website von Imphair präsentierten Fachleute und Behandlungszentren wurden sorgfältig von der Firma überprüft, sowohl in Bezug auf ihre rechtliche Legitimität und/oder die Genehmigung zur Ausübung als auch auf ihre Fähigkeiten. Die Partner von Imphair waren vor Ort, um die Gesundheitsfachleute aller auf der Website präsentierten Kliniken zu treffen. Es wurde auch eine Überprüfung der Abschlüsse und nationalen Zulassungen vor Ort bei den zuständigen Behörden durchgeführt.
Um die Qualität der angebotenen Behandlungen zu gewährleisten, haben die Partner von Imphair auch an den Eingriffen der Partnerkliniken und Fachleute teilgenommen und anschließend mit den Kunden nach dem Eingriff gesprochen, um auch ihr Feedback zu erhalten. Ein Videomitschnitt dieser Tour ist auf der Website für alle Benutzer zugänglich.
Artikel 7. Haftung:
Die Firma Imphair ist im Rahmen des Fernabsatzgeschäfts nur zu einer Mittelverpflichtung verpflichtet. Sie ist keineswegs ein Krankenhaus oder eine Behandlungseinrichtung. Ihre Haftung kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus dem Eingriff oder der empfangenen Behandlung durch einen Kunden ergeben, oder für sonstige Schäden, die aus der Nutzung des Internetnetzwerks resultieren, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstausfall oder andere unbeabsichtigte Probleme. Der Zugriff auf Kundeninformationen und -fotos ist streng reglementiert und den Gesundheitsfachleuten vorbehalten, mit denen Imphair technische und vertragliche Sicherheitsmaßnahmen gemäß der Datenschutzgrundverordnung ergriffen hat.
Die Haftung von Imphair kann nicht für den Missbrauch von Bildern oder Daten seiner Website durch einen Benutzer geltend gemacht werden. Die Firma behält sich jedoch das Recht vor, rechtliche Schritte gegen jeden Benutzer einzuleiten, der eine der vertraglichen Klauseln oder der DSGVO nicht einhält.
Artikel 8. Geistiges Eigentum:
Alle Elemente der Website https://www.imphair.eu/ sind und bleiben das geistige Eigentum der Firma Imphair. Niemand ist berechtigt, Elemente der Website, sei es in Form von Fotos, Logos, Bildern oder Texten, ganz oder teilweise zu reproduzieren, zu nutzen oder zu verwenden.
Artikel 9. Streitbeilegung:
Diese Bedingungen für den Fernabsatz unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten oder Konflikte ist das zuständige Gericht das Gericht von Avignon.
