Satış Genel Koşulları

Bu satış koşulları, bir taraftan 771 Avenue Marc Lepoutre 84700 Sorgues adresinde yer alan Imphair şirketi tarafından, diğer taraftan bu internet sitesi aracılığıyla saç kökü tedavisi (saç ekimi ve diğerleri) ve diş tedavileri hizmeti satın almak veya satmak isteyen herhangi bir gerçek veya tüzel kişi arasında imzalanmıştır. Şirket, 1000€ sermaye ile, 97790388900011 numarasıyla Avignon Ticaret ve Sanayi Odası'na kayıtlı olarak işletilen https://www.imphair.eu/ adresindeki web sitesinin sahibidir.

Madde 1. Amaç :

Bu satış koşulları, bir taraftan Imphair ile müşteri kullanıcılar arasındaki sözleşmeli ilişkileri, diğer taraftan Imphair ile saç kökü tedavileri ve diş tedavileri hizmetlerini satmak isteyen sağlık profesyonelleri arasındaki ilişkileri, ayrıca https://www.imphair.eu/ internet sitesi üzerinden yapılan herhangi bir satış veya satın alma işlemine uygulanan koşulları belirlemektedir. Kullanıcıların bu internet sitesine ücretli hizmetlerin ödemesi veya kaydı, bu koşulları şartsız kabul ettiklerini ve önceden bildirimde bulunduklarını kabul eder. Kullanıcı, herhangi bir işlem yapmadan önce, https://www.imphair.eu/ sitesinde hizmet satın almanın veya satmanın, doğrudan mesleki faaliyetiyle ilgili olmadığını ve yalnızca kişisel kullanım için sınırlı olduğunu beyan eder ve ayrıca bu genel satış koşullarına tam yetki sahibi olduğunu kabul eder.

Imphair şirketi, bu satış koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar, böylece yeni düzenlemelere uymak veya web sitesinin kullanımını geliştirmek amaçlanır. Bu nedenle, uygulanan koşullar, alıcının sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullardır.

Madde 2. Sunulan Hizmetler :

A. Site İşleyişi :

Imphair web uygulaması (site), sağlık profesyonelleri (klinikler) ve müşteriler olmak üzere iki tür kullanıcıyı bir araya getirme amacını taşır. Site esas olarak Türkiye'deki sağlık hizmetlerine odaklanmıştır. Her sağlık profesyoneli, yeteneklerini, kurumunu, özellikle saç kökü tedavileri (saç ekimi ve diğerleri) ve diş tedavileri gibi hizmetlerini sergileme imkanına sahiptir. Bu şekilde, profesyoneller tarafından sunulan hizmetlerin vurgulanması ve müşterilere bu hizmetlerden seçim yapma imkanı sunulur.

Müşteri kullanıcı, internet sitesi aracılığıyla bir tedavi oturumu rezerve etme imkanına sahiptir. Bu sistem, müşterinin tüm hareketlerini takip etmek ve müşterinin doğru bir şekilde yönlendirilmesini sağlamak için bir QR kodu sistemine dayanır. Bu sistem, seyahatin düzgün bir şekilde gerçekleşmesini garanti eder.

B. Sunulan Hizmetler :

Sunulan hizmetler, https://www.imphair.eu/ sitesinde Imphair şirketi tarafından sunulan hizmetlerdir ve profesyonellerin uygunluğuyla sınırlıdır. Imphair, sunulan hizmetlerin yelpazesini zaman içinde gelişmelerine göre değiştirme hakkını saklı tutar. Her işlem, internet sitesinde, söz konusu hizmeti sunan sağlık merkezinin ana adımlarını ve özelliklerini içeren bir açıklama şeklinde sunulur. Fotoğraflar, sunulan tedavilerin gerçekliğine mümkün olan en sadık şekilde uygun olmaya çalışır, ancak Imphair şirketini hiçbir şekilde bağlamaz. https://www.imphair.eu/ sitesinde sunulan saç kökü tedavileri ve diş tedavileri, öncelikle Avrupa ve Türk kullanıcılar için tasarlanmıştır, ancak bu hizmetlere başvurulması yasak olmayan diğer ülkelerde yaşayan tüm kullanıcılara yöneliktir.

Madde 3. Kayıt Yönetimi :

A. Profesyonel Hesaplar :

Uygulama, sağlık profesyonellerinin kaydolmasına veya oturum açmasına olanak tanır. Bağlı bir profesyonel, profesyonel hesaplara özgü tüm özelliklere erişim sağlar. Profesyonel, oturum açarken şifresini unutursa, 'Şifremi Unuttum' düğmesine tıklayarak yeni bir şifreyi ayarlayabilmesi için e-posta yoluyla sıfırlama bağlantısı gönderebilir.

Bir profesyoneli kaydederken tanımlamak için gereken alanlar şunlardır :

• Bir iletişim e-posta adresi
• Bir şifre
• Merkez İsim ve Adresi
• Merkezin Siret Numarası / Şirket Kimliği Numarası
• Tedavi Merkezi Adresi
• Tedavi Merkezi Sabit Telefon Numarası
• Baş İrtibat / Profesyonel İsmi
• Baş İrtibat / Profesyonel Adı
• Baş İrtibat / Profesyonel Cep Telefonu Numarası
• Eğer klinik Türkiye'deyse, Türk Kimlik Belgesi, Vergi Kimlik Numarası (TVA), MERSIS ve Ticaret Sicil Belgesi Numarası

Kayıttan sonra, profesyonelin hesabını doğrulamak için bir doğrulama e-postası gönderilecektir.

B. Müşteri Hesapları :

Uygulama aynı zamanda kullanıcı müşterilere kaydolma veya oturum açma imkanı da sunar. Oturum açmış bir kullanıcı, müşteri hesaplarına özgü tüm özelliklere erişebilir. Kullanıcı, oturum açarken şifresini unutursa, 'Şifremi Unuttum' düğmesine tıklayarak yeni bir şifreyi ayarlayabilmesi için e-posta yoluyla sıfırlama bağlantısı gönderebilir.
Bir kullanıcıyı kaydederken tanımlamak için gereken alanlar şunlardır :

• Bir iletişim e-posta adresi
• Bir şifre
• İsim
• Soyisim
• Telefon Numarası

Kayıt olduktan sonra, kullanıcının hesabını doğrulamak için bir doğrulama e-postası gönderilecektir.

Madde 4. Fiyatlar :

Sitede yer alan fiyatlar, ödeme günündeki geçerli KDV dahil Euro (€) cinsinden fiyatlardır. KDV oranının değişmesi, tüm hizmetlerin fiyatına yansıtılabilir. Şirket Imphair, fiyatlarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar, ancak sipariş günündeki katalog fiyatı kullanıcıya uygulanır.

A. Ödeme Koşulları :

Herhangi bir ödeme yapmadan önce, kullanıcının öncelikle https://www.imphair.eu/ adresinde bir hesap oluşturması gerekmektedir. Hesap oluşturma bölümü, menü çubuğundan doğrudan erişilebilir. Ziyarette kullanıcı ödeme yapmak veya hesabını görüntülemek istiyorsa, bilgilerini kullanarak kimlik doğrulaması yapmalıdır. Şirket Imphair, kullanıcıya operasyon ücretlerini tek adımda ödeme seçeneği sunar:
- Güvenli kredi kartı ödemesi: Kullanıcı, istediği hizmet veya müdahale türünü seçer, kendisine uygun hastane veya uzmanı seçer ve ardından kredi kartıyla ödeme yapar.

Kullanıcı daha sonra kişisel kredi kartı bilgilerini güvenli bir şekilde girmek üzere Stripe platformuna yönlendirilir. Ödeme kabul edilirse, hizmet kaydedilir ve rezerve edilir, böylece sözleşme kesin olarak oluşturulur. Kredi kartıyla ödeme geri alınamaz. Dolandırıcılıkla ilgili bir kullanım durumunda, kullanıcı kart ödemelerinin iptalini talep edebilir, ödenen miktar iade edilir. Kredi kartı sahibinin sorumluluğu, uzağa, kartının fiziksel kullanımı olmaksızın dolandırıcı bir şekilde yapılan ödemede angaje olmaz. Dolandırıcı ödemenin ve olası banka ücretlerinin geri ödemesini almak için kart sahibi, işlemden sonraki 70 gün içinde veya sözleşmesi gerektiriyorsa 120 gün içinde yazılı olarak bankasına talepte bulunmalıdır. Kesilen miktarlar, kart sahibinin yazılı itirazını aldıktan sonra banka tarafından en geç bir ay içinde iade edilir. İade edilen miktarların sahibi tarafından ödenmesi gereken bir geri ödeme ücreti bulunmamaktadır.

Ödemenin onaylanması, bu satış koşullarının kabul edilmesini, bunları tamamen anladığınızı kabul etmenizi ve işbu koşullar dışında kendi koşullarınızı ileri sürmekten vazgeçtiğinizi beraberinde getirir. Sağlanan tüm veriler ve kaydedilen onay, işlem hakkında kanıt niteliğindedir. Şirket Imphair, ödemenin kaydedildiğine dair onayı elektronik posta yoluyla iletecektir.

Kullanıcı, Imphair ile iletişime geçmek istiyorsa, bunu ya aşağıdaki adrese yazılı olarak yapabilir: 771 Avenue Marc Lepoutre 84700 Sorgues; ya da contact@imphair.eu adresine e-posta göndererek; ya da +33 6 67 24 41 40 numaralı telefondan ulaşabilir.

B. Profesyonellerin Ücretlendirme ve Sıralama Modu :

Şirket Imphair, web sitesi üzerinden sunduğu hizmetler karşılığında profesyonellerden komisyon alır.

İsteyen profesyonel, web uygulamamızda listelenmek için başvuruda bulunabilir. Bu başvuru aylık veya yıllık bir abonelik ve her ödeme sonrası bir komisyon ( %15 ) ile birlikte ücretlidir. Listelenme başvurusu yapmak için bir form doldurmanız ve PDF / PNG / JPG dosyalarını eklemeniz gerekmektedir. Listelenme başvurusu için gereken alanlar şunlardır :

• Minimum hizmet ücreti
• Hizmet detayları (örneğin: Operasyonun ayrıntıları, klinik hakkında bilgi, vs.)
• Kanıt belgeleri (örneğin: merkezin sahibi olduğunu veya genel sekreter olduğunu kanıtlamak için)
• Listelenme seçeneği (Merkezin aramada / listede ilk sıralarda görünüp görünmeyeceği)

Listelenme onayı Imphair ekibi tarafından yapılacaktır. Listelenme onaylandıktan sonra, bir müşteri sağlık profesyonelinin hizmetlerini sipariş edebilir ve sağlık profesyoneli böylece profesyonel listesinde görünür veya aramayla bulunabilir hale gelecektir.

Madde 5. Cayma Hakkı :

Tüketici Koruma Kanunu'nun 121-20. maddesi gereğince, kullanıcının ödeme tarihinden itibaren on dört iş günü içinde cayma hakkı vardır ve böylece tedavi almaktan vazgeçme isteğini ifade edebilir. Bu durumda, ödenen ücretler cezasız olarak geri ödenecektir.

Madde 6. Garanti :

Imphair web sitesinde sunulan tüm profesyonel ve sağlık merkezleri, yasal meşruiyetleri ve/veya yeterliliklerinin yanı sıra yetki belgeleri konusunda şirket tarafından dikkatlice kontrol edilmiştir. Imphair'in ortakları, web sitesindeki tüm klinikleri ziyaret etmek ve sağlık profesyonelleriyle buluşmak için yerinde bulunmuşlardır. Diplomaların ve ulusal yetki belgelerinin doğrulaması da yetkili mercilere yerinde başvurularak yapılmıştır.

Sunulan tedavi kalitesini sağlamak için Imphair'in ortakları, partner klinikler ve sağlık profesyonelleri tarafından gerçekleştirilen operasyonlara katılmış ve operasyon sonrası müşterilerle görüşmüşlerdir. Bu deneyimlerini değerlendirmişlerdir. Bu turlardan alınan video görüntüleri, web sitesinde tüm kullanıcılar için erişilebilir durumdadır.

Madde 7. Sorumluluk :

Imphair uzaktan satış sürecinde yalnızca bir çaba yükümlülüğü altında olup, herhangi bir hastane veya sağlık merkezi olmadığı gibi, bunlardan herhangi birine dair sorumluluğu bulunmamaktadır. İşlem veya müşteri tarafından alınan tedaviden kaynaklanan zarardan veya internet ağı kullanımı nedeniyle kaynaklanan diğer zararlardan (veri kaybı, sızma, virüs, hizmet kesintisi veya diğer istenmeyen sorunlar gibi) kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değildir. Müşteri bilgilerine ve fotoğraflarına erişim sıkı bir şekilde düzenlenmiştir ve bu bilgilere sadece Imphair ile anlaşma yapan sağlık profesyonelleri erişebilir. Bu durum, Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne uygun olarak teknik ve sözleşmeye dayalı güvenlik önlemleri ile sağlanmaktadır.

Imphair tarafından sunulan verilerin veya verilerin kullanıcı tarafından kötüye kullanılması durumunda Imphair'in sorumluluğu bulunmamaktadır. Ancak şirket, sözleşme hükümlerinden veya GDPR hükümlerinden herhangi birini ihlal eden herhangi bir kullanıcıyı yasal olarak takip etme hakkını saklı tutar.

Madde 8. Fikri Mülkiyet :

https://www.imphair.eu/ sitesinde yer alan tüm öğeler, Imphair şirketinin fikri mülkiyetidir ve özel mülkiyetidir. Fotoğraf, logo, görsel veya metin biçiminde olsun, hiç kimse bunları kısmen veya tamamen çoğaltma, işletme veya herhangi bir şekilde kullanma hakkına sahip değildir.

Madde 9. Anlaşmazlık Çözümü :

Bu uzaktan satış koşulları, Fransız hukukuna tabidir. Tüm anlaşmazlıklar veya uyuşmazlıklar için yetkili mahkeme Avignon'dur.